CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. RAM s.r.l. invita ciascun utente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di acquisto dei
prodotti e servizi RAM bookshop (le “Condizioni Generali”), prima di perfezionare qualsivoglia acquisto e,
una volta conclusa tale operazione, a stamparle o salvarne copia in formato digitale.
2. Le Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti e servizi promossi sul sito www.
www.ram-bookshop.it (il “Sito”), di titolarità di RAM srl, con sede legale in via Conte Verde 15, Roma C.F. e
P. IVA, con amministratore legale nella persona di Dora Regula Stiefelmeier.
3. Tutti i Prodotti e Servizi messi a disposizione degli utenti sono illustrati nella homepage del Sito e/o
all’interno delle diverse pagine web dello stesso.
4. Termini e modalità per l’acquisto di Prodotti e/o Servizi offerti da RAM bookshop attraverso il Sito sono
contenuti nelle presenti Condizioni Generali.
5. L’offerta di Prodotti e Servizi RAM bookshop è rivolta sia ad utenti consumatori che ad altri utenti. Per
utenti consumatori (“Consumatore/i”) si intendono i soggetti che acquistano i Prodotti e/o i Servizi
presentati sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente da essi
svolta.
Agli effetti delle presenti Condizioni Generali non è considerato Consumatore colui che, all’atto di acquisto
di un Prodotto o Servizio indichi espressamente nella maschera riservata all’inserimento dei dati anagrafici
la propria partita I.V.A.
Ove non venga fatto espresso riferimento alla categoria dei Consumatori, le disposizioni di cui alle
Condizioni Generali si applicano indistintamente a tutti gli utenti che acquistino Prodotti e/o Servizi
attraverso il Sito (i “Clienti”).
6. RAM s.r.l. potrà modificare, senza alcun preavviso, le Condizioni Generali. Tali modifiche, avranno
efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sul Sito.
7. Le Condizioni Generali sono disponibili in lingua italiana.
PROCEDURA DI ACQUISTO – CONCLUSIONE DEGLI ORDINI
8. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde generalmente all’immagine
fotografica dei medesimi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno
esplicito o implicito, da parte di RAM s.r.l., circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito
con il prodotto reale.
9. RAM ha facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il
Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di RAM bookshop ad alcun titolo. La conferma di
disponibilità dell’ordine e’ esclusivamente a cura dei singoli librai offerenti, che si impegnano a rispondere
entro 3 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine da parte del cliente.
10. Il Cliente avrà la facoltà di modificare e/o annullare l’Ordine stesso, nonché i dati anagrafici ed i recapiti
previamente inseriti, attraverso le specifiche funzioni previste nell’anzidetta sezione, soltanto fino a che il
libraio non ha confermato la disponibilità e non sono iniziate le procedure per la spedizione al Cliente.
PREZZO DEI PRODOTTI – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
11. I prezzi pubblicati nelle homepage o nelle diverse sezioni del Sito dedicate ad ogni singolo Prodotto e/o
Servizio sono comprensivi di I.V.A. e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di
destinazione dei Prodotti e/o Servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da Paese a Paese,
sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità
doganali.

12. Al prezzo del singolo Prodotto e/o Servizio deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, il cui
ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al Paese di
destinazione. L’importo complessivo dovuto per i Prodotti e/o Servizi prescelti sarà chiaramente indicato e
comunicato al Cliente, prima della conclusione definitiva dell’ordine.
13. Le spese di spedizione constano per la categoria PUBBLICAZIONI: 5 euro per l’Italia, 10 euro per l’Europa
e 15 euro Resto del mondo; per la categoria EDIZIONI e RARITA’: 10 euro per l’Italia, 30 euro per Europa e
resto del mondo.
14. I Prezzi riportati sul Sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di RAM s.r.l. senza
alcun obbligo di preavviso al Cliente. RAM s.r.l. invierà una comunicazione al Cliente, il quale avrà facoltà di
confermare l’Ordine ai nuovi prezzi entro 7 giorni dal ricevimento della comunicazione di RAM s.r.l. ovvero
di revocare l’Ordine.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
15. I pagamenti degli ordini potranno essere effettuati a RAM s.r.l. mediante carta di credito, Apple Pay,
Google Pay. RAM s.r.l. si riserva di concedere ulteriori modalità di pagamento su richiesta a indirizzo mail
info@radioartemobile.it . Al momento della formulazione dell’Ordine, il Cliente è tenuto a indicare la
modalità di pagamento prescelta.
16. RAM s.r.l. si riserva la facoltà di chiedere al Cliente, in qualsiasi momento, l’invio di informazioni
integrative e/o documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento
dell’ordine.
17. RAM s.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
18. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare
tale richiesta all’indirizzo info@radioartemobile.it .
DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE – RECESSO
19. Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto a recedere
dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Ai fini del valido esercizio del diritto di
recesso, il Consumatore dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
1) dovrà inviare, entro e non oltre il termine di 14 giorni, dalla data del ricevimento della merce/servizio,
una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può
essere anticipata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica a RAM s.r.l., a condizione che
sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore
successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante
entro i 14 giorni di cui sopra.
2) dovrà rispedire, sempre entro 14 giorni , l’articolo alla libreria mittente nelle stesse condizioni in cui l’ha
ricevuto ed utilizzando un metodo di spedizione tracciabile valido (es. raccomandata o corriere). Le spese
dirette di restituzione del bene sono a carico del Cliente.
3) potrà esercitare il recesso anche limitatamente ai singoli Prodotti oggetto di un unico ordine, fermo
restando che il Consumatore non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo
Prodotto acquistato;
4) tutti i Prodotti per i quali il Consumatore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri al
pari della confezione originale, completa in tutte le sue parti ivi compresi il materiale d’imballaggio, i sigilli
eventualmente apposti, nonché l’eventuale documentazione accessoria;
GARANZIA – RESI

20. Salvo previsioni inderogabili di legge, RAM s.r.l. dichiara di non avere alcuna responsabilità in merito a
vizi, difetti o difformità di prodotto. Resta salva la garanzia per il Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005
e successive modifiche.
21. Il Consumatore in tal caso dovrà, a pena di decadenza, denunciare a RAM s.r.l. il difetto riscontrato al
Servizio Assistenza Clienti entro il termine di 2 (due) settimane dalla data della scoperta.
22. RAM s.r.l. compirà ogni ragionevole sforzo per sostituire, a proprie spese ed entro un temine congruo, il
prodotto difettoso.
Ove ciò non fosse possibile, o risultasse eccessivamente oneroso per RAM s.r.l., il Consumatore avrà diritto
a risolvere l’ordine e, conseguentemente, ad ottenere il riaccredito delle somme versate per l’acquisto e la
spedizione del Prodotto, restando esclusa ogni ulteriore responsabilità di RAM s.r.l., a qualunque titolo e
per qualsivoglia ragione.
23. Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico del Cliente.
24. Ove il Cliente rilevasse eventuali difformità tra quanto ordinato e quanto ricevuto, ed in particolare,
riscontrasse qualsiasi problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o completezza dei prodotti
ricevuti, dovrà tempestivamente informare il RAM tramite indirizzo mail, che provvederà a fornire le
indicazioni necessarie alla soluzione del problema.
In caso di mancato ricevimento il Cliente, entro e non oltre un mesi dalla conferma dell’ordine, dovrà
comunicarlo a RAM tramite mail per ottenere l’eventuale rimborso.
COMUNICAZIONI E RECLAMI
25. Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami nei confronti di RAM bookshop dovranno essere
indirizzati all’inidirizzo di RAM info@radioartemobile.it
PRIVACY
26. Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di RAM bookshop, si rinvia all’area del sito
appositamente dedicata.
NORMATIVA DI RIFERIMENTO – FORO COMPETENTE
27. Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e
soggette alla giurisdizione italiana.
CONTATTI
Telefono: +39 06 44704249
Email: info@radioartemobile.it